Search      Täpsem otsing

EE-Tallinn: technical computer support services

Ettepanekute vastuvõtmise kutse

Üldteave
Riik:   Eesti
Linn/Asula:   TALLINN
Teate/Lepingu number:   eu:118178-2010
Avaldamiskuupäev:   Apr. 24, 2010
Tähtaeg:   Juuni 14, 2010
Ostja:   TALLINNA HARIDUSAMET
Algkeel:   Eesti keel

Kontaktandmed
Aadress:   TALLINNA HARIDUSAMET
TALLINN
Eesti
Veebisait:   http://www.haridus.ee

Kaubad, tööd ja teenused

 

Kokkuvõte

      ep:extrn:viewin:

Notice Type: 01321 - Contract notice
Regulation of Procurement: European Communities
EU Official Journal Publication: 79/2010, #118178-2010
Contract Nature: Service contract
Procedure Type: Open procedure
Type of Bid Required: Global tender
Awarding Criteria: Lowest price

CONTRACT NOTICE
Services
SECTION I: CONTRACTING AUTHORITY
I.1) NAME, ADDRESSES AND CONTACT POINT(S)
Tallinna Haridusamet
Estonia pst 5a
Attn: Maire Vaske
10143 Tallinn
ESTONIA
Tel. +372 6404607
E-mail: maire.vaske@tallinnlv.ee
Internet address(es)
General address of the contracting authority http://www.haridus.ee
SECTION II: OBJECT OF THE CONTRACT
II.1) DESCRIPTION
II.1.6) Common procurement vocabulary (CPV)
72611000
Description
Technical computer support services.
SECTION IV: PROCEDURE
IV.3) ADMINISTRATIVE INFORMATION
IV.3.3) Conditions for obtaining specifications and additional documents
Time limit for receipt of requests for documents or for accessing
documents 11.6.2010 - 16:00
IV.3.4) Time-limit for receipt of tenders or requests to participate
14.6.2010 - 11:00
IV.3.6) Language(s) in which tenders or requests to participate may be
drawn up
Estonian.

Originaaltekst

      ep:extrn:viewin:

HANKETEADE
Teenuste hankelepingud
I OSA: OSTJA
I.1) NIMI, AADRESSID JA KONTAKTANDMED
Tallinna Haridusamet
Estonia pst 5a
Teadmiseks Maire Vaske
10143 Tallinn
EESTI
Telefon +372 6404607
E-post: maire.vaske@tallinnlv.ee
Internetiaadress(id)
Ostja üldaadress http://www.haridus.ee
I.2) OSTJA LIIK JA PÕHITEGEVUS
Linna- või valla ametiasutus
Haridus
Ostja teostab hanget teiste ostjate nimel Ei
II OSA: HANKELEPINGU OBJEKT
II.1) KIRJELDUS
II.1.1) Ostja poolt hankelepingule antud nimetus
IKT infrastruktuuriteenuse ja IKT vahendite hooldusteenuse ostmine
haridusasutustele.
II.1.2) Hankelepingu liik ja ehitustööde teostamise, asjade tarnimise või
teenuste osutamise koht
Teenuste hankelepingud
Teenuse kategooria: nr 07
Teenuse osutamise koht Tallinn.
NUTS kood EE
II.1.3) Riigihange korraldatakse
Hankelepingu sõlmimiseks
II.1.5) Hankelepingu või hanke lühikirjeldus
IKT infrastruktuuriteenuse ja IKT vahendite hooldusteenuse ostmine
Tallinna haridusasutustele.
II.1.6) ÜHTNE RIIGIHANGETE KLASSIFIKATSIOON (CPV)
72611000
II.1.7) Hankeleping on hõlmatud Maailma Kaubandusorganisatsiooni
riigihankelepinguga (GPA)
Ei
II.1.8) Hankeleping on jaotatud osadeks
Ei
II.1.9) Alternatiivsete pakkumiste lubatavus
Ei
II.3) HANKELEPINGU KESTUS VÕI LÕPPTÄHTAEG
Kestus kuudes: 48 (alates hankelepingu sõlmimisest)
III OSA: JURIIDILINE-, MAJANDUSLIK-, FINANTSILINE- JA TEHNILINE TEAVE
III.1) HANKELEPINGU TINGIMUSED
III.1.2) Peamised rahastamis- ja maksetingimused ja/või viide neid
reguleerivatele asjaomastele sätetele
Tellija tasub täitjale IKT infrastruktuuriteenuse ja IKT vahendite
hooldusteenuse maksumuse täitja poolt esitatud arve alusel arvel märgitud
pangakontole 21 (kahekümne ühe) kalendripäeva jooksul alates arve
saamisest.
III.2) OSALEMISTINGIMUSED
III.2.1) Pakkujate või taotlejate individuaalne seisund, sealhulgas
kutse- või ettevõtlusregistrisse kuulumisega seotud nõuded
Kvalifitseerimise tingimustele vastavuse hindamiseks vajalikud andmed ja
nende vorminõuded: Pakkujate hankemenetlusest kõrvaldamise alused ja nende
asjaolude puudumist tõendavad dokumendid:
1. Pakkujat või tema seaduslikku esindajat on kriminaal- või
väärteomenetluses karistatud kuritegeliku ühenduse organiseerimise või
sinna kuulumise eest või riigihangete nõuete rikkumise või kelmuse või
ametialaste või rahapesualaste süütegude toimepanemise eest ja tema
karistusandmed ei ole karistusregistrist karistusregistri seaduse kohaselt
kustutatud või karistus on tema elu- või asukohariigi õigusaktide alusel
kehtiv. Pakkujal tuleb esitada käesolevas punktis nimetatud asjaolude
puudumise kohta hankedokumentide lisa 7 punkti 1 vormi kohane kirjalik
kinnitus (RHS § 38 lg 1 p 1 ja lg 3 p 1).
2. Pakkuja on pankrotis või likvideerimisel, tema äritegevus on peatatud
või ta on muus sellesarnases seisukorras oma asukohamaa seaduse kohaselt.
Pakkujal tuleb esitada käesolevas punktis nimetatud asjaolude puudumise
kohta hankedokumentide lisa 7 punkti 2 vormi kohane kirjalik kinnitus (RHS
§ 38 lg 1 p 2 ja lg 3 p 1).
3. Pakkuja suhtes on algatatud sundlikvideerimine või muu sellesarnane
menetlus tema asukohamaa seaduse kohaselt. Pakkujal tuleb esitada
käesolevas punktis nimetatud asjaolude puudumise kohta hankedokumentide
lisa 7 punkti 3 vormi kohane kirjalik kinnitus (RHS § 38 lg 1 p 3 ja lg 3
p 1).
4. Pakkuja õigusaktidest tulenevad riiklike maksude, pakkuja elu- või
asukoha kohalike maksude või sotsiaalkindlustuse maksete tasumise
kohustused ei ole nõuetekohaselt täidetud (RHS § 38 lg 1 p 4). Pakkujal
tuleb esitada käesolevas punktis toodud asjaolude puudumise kohta
järgmised dokumendid: 1) Maksu- ja Tolliameti või pakkuja asukohariigi
vastava pädevusega ametiasutuse tõend riiklike maksude ja
sotsiaalkindlustuse maksete tasumise kohustuse nõuetekohase täitmise kohta
(tõend ei tohi olla hanketeate riigihangete registris avaldamise
kuupäevast varasem); 2) Pakkuja elu- või asukohajärgse kohalike maksude
maksuhalduri või pakkuja asukohariigi vastava pädevusega ametiasutuse
tõend kohalike maksude tasumise kohustuse nõuetekohase täitmise kohta
(tõend ei tohi olla hanketeate riigihangete registris avaldamise
kuupäevast varasem) (RHS § 38 lg 3 p 2).
5. Hankija võib kõrvaldada hankemenetlusest pakkuja, kes on jätnud hankija
teavitamata RHS § 38 lõikes 1 nimetatud asjaolude olulisest muutumisest
(RHS § 38 lg 2 p 3).
Pakkujale esitatavad nõuded äri- või erialases registris registreerituse
kohta ning nõutavad dokumendid:
1. Pakkuja peab olema seaduse kohaselt registreeritud asukohamaa vastavas
registris. Hankija kontrollib Eestis asuva pakkuja registreeritust
(tõendit ei pea esitama). Kui välisleping ei sätesta teisiti, tuleb
välisriigis registreeritud pakkujal esitada registreerituse kohta
asukohariigi pädeva registri apostilliga kinnitatud või legaliseeritud
tõend, mis ei tohi olla hanketeate riigihangete registris avaldamise
kuupäevast varasem (RHS § 41 lg 3).
Üldtingimused:
1. Pakkuja peab vormistama pakkuja hankemenetlusest kõrvaldamise aluste
puudumist kinnitavad dokumendid, kvalifitseerimisetõendused (andmed) ja
muud dokumendid enda rekvisiitidega lehel ning need dokumendid peab
allkirjastama pakkuja seaduslik või volitatud esindaja. Volitatud
esindajal tuleb lisada allkirjaõigust tõendav volikiri.
2. Ühispakkujad peavad arvestama RHS § 12 lõigetes 4–5 ja § 38 lõikes 6
esitatud nõudeid, mh tuleb koos kvalifikatsiooni tõendavate dokumentidega
esitada ühispakkujate esindajale antud volikiri.
III.2.2) Majanduslik- ja finantsseisund
Kvalifitseerimise tingimustele vastavuse hindamiseks vajalikud andmed ja
nende vorminõuded: 1. Pakkuja viimase 3 (kolme) majandusaasta (2006, 2007,
2008) keskmine realiseerimise netokäive peab olema vähemalt 15 000 000
EEK. Pakkujal tuleb esitada pakkuja viimase 3 (kolme) majandusaasta (2006,
2007, 2008) kasumiaruanded (RHS § 40 lg 1 p 2).
2. Ühispakkujad võivad enda majandusliku ja finantsseisundi
kvalifitseerimistingimustele vastavuse tõendamiseks summeeritavate
näitajate puhul summeerida kõigi ühispakkujate vastavad näitajad (RHS § 40
lg 4).
Kvalifitseerimise tingimustele vastavuse nõuete miinimumtase Pakkuja
viimase 3 (kolme) majandusaasta (2006, 2007, 2008) keskmine realiseerimise
netokäive peab olema vähemalt 15 000 000 EEK.
III.2.3) Tehniline ja kutsealane pädevus
Kvalifitseerimise tingimustele vastavuse hindamiseks vajalikud andmed ja
nende vorminõuded:
1. Pakkujal peab olema 3 (kolme) viimase aasta jooksul täitnud IKT
vahendite hoolduslepinguid kogumahus vähemalt 500 (viiesaja) Microsofti
operatsioonisüsteemiga arvutitöökoha hooldamiseks (sh 1 (üks) leping peab
hõlmama vähemalt 100 (sadat) Microsofti operatsioonisüsteemiga
arvutitöökohta) ning IKT infrastruktuuriteenuste osutamise lepinguid
vähemalt 3 (kolme) MS Exchange ja Active Directory serveri haldamiseks (sh
1 (üks) leping peab hõlmama vähemalt 100 (saja) arvutitöökoha kliendiga
lahendust). Pakkujal tuleb esitada 3 (kolme) viimase aasta (2007, 2008,
2009) jooksul täidetud olulisematest IKT infrastruktuuriteenuste ja IKT
vahendite hooldusteenuste lepingutest. Nimekirjas tuleb nimetada iga
lepingu maksumus, sõlmimise kuupäev ja info teise lepingupoole kohta.
Riigihangete korral lisada viitenumbrid (RHS § 41 lg 1 p 2).
2. Pakkuja peab omama teenuste toe keskust (ServiceDesk), mis töötab
24/7/365 režiimis ja teostab IKT infrastruktuuriteenuste on-line
monitooringut, teenuse toe osutamist ning teenuste kaughaldust. Pakkuja
peab esitama kinnituse teenuste toe keskuse olemasolu kohta (RHS § 41 lg 1
p 3).
3. Pakkuja peab omama teenustega seotud klienditoe päringute menetlemiseks
tsentraalselt tarkvaralahendust, mis võimaldab kõikide teenuse toe
päringute (intsidentide, muudatuste, kaebuste, infopäringute)
fikseerimist, nende menetlemise haldamist, aruandluse koostamist ja
teenuste teenustasemete täitmise jälgimist. Pakkuja peab esitama
kinnituse, et omab teenustega seotud klienditoe päringute menetlemiseks
tsentraalset tarkvaralahendust (RHS § 41 lg 1 p 8).
4. Pakkuja IKT infrastruktuuriteenuste ja IKT vahendite hooldusteenuste
osutamise juhtimisprotsess peab vastama standardile EVS-EN ISO 9001:2008
või sellega samaväärsele. Pakkujal tuleb esitada akrediteeritud
sertifitseerimisasutuse väljastatud kehtiva sertifikaadi koopia. Hankija
tunnustab teiste Euroopa Liidu liikmesriikide asutuste samaväärseid
tõendeid ja aktsepteerib muud pakkuja esitatud tõendusmaterjali
samaväärsete kvaliteedi tagamise meetmete kohta (RHS § 41 lg 1 p 4 ja lg
9).
5. Pakkuja peab olema juurutanud IKT infrastruktuuriteenuste ja IKT
vahendite hooldusteenuste juhtimiseks rahvusvaheliselt üldtunnustatud
teenuste juhtimise süsteemi ITIL (vaata www.itil.co.uk) vähemalt
intsidentide, konfiguratsiooni, teenustasemete ja muudatuste haldamise
protsesside tasemel. Pakkuja peab esitama intsidentide, konfiguratsiooni,
teenustasemete ja muudatuste halduse protsesside kirjeldused (RHS § 41 lg
1 p 4).
6. Pakkuja peab omama Microsofti kuldsertifitseeritud partneri (Microsoft
Gold Certified Partner) staatust infrastruktuurilahenduste valdkonnas.
Pakkuja peab esitama kehtiva sertifikaadi koopia (RHS § 41 lg 1 p 4).
7. Et tõendada oma tehnilise ja kutsealase pädevuse vastavust
kvalifitseerimistingimustele, võivad ühistaotlejad tugineda teiste
ühistaotlejate pädevusele, kui see on asjaomase kriteeriumi olemusest
tulenevalt võimalik (RHS § 41 lg 7).
Kvalifitseerimise tingimustele vastavuse nõuete miinimumtase
1. Pakkujal peab olema 3 (kolme) viimase aasta jooksul täitnud IKT
vahendite hoolduslepinguid kogumahus vähemalt 500 (viiesaja) Microsofti
operatsioonisüsteemiga arvutitöökoha hooldamiseks (sh 1 (üks) leping peab
hõlmama vähemalt 100 (sadat) Microsofti operatsioonisüsteemiga
arvutitöökohta) ning IKT infrastruktuuriteenuste osutamise lepinguid
vähemalt 3 (kolme) MS Exchange ja Active Directory serveri haldamiseks (sh
1 (üks) leping peab hõlmama vähemalt 100 (saja) arvutitöökoha kliendiga
lahendust).
2. Pakkuja peab omama teenuste toe keskust (ServiceDesk), mis töötab
24/7/365 režiimis ja teostab IKT infrastruktuuriteenuste on-line
monitooringut, teenuse toe osutamist ning teenuste kaughaldust.
3. Pakkuja peab omama teenustega seotud klienditoe päringute menetlemiseks
tsentraalselt tarkvaralahendust, mis võimaldab kõikide teenuse toe
päringute (intsidentide, muudatuste, kaebuste, infopäringute)
fikseerimist, nende menetlemise haldamist, aruandluse koostamist ja
teenuste teenustasemete täitmise jälgimist.
4. Pakkuja IKT infrastruktuuriteenuste ja IKT vahendite hooldusteenuste
osutamise juhtimisprotsess peab vastama standardile EVS-EN ISO 9001:2008
või sellega samaväärsele.
5. Pakkuja peab olema juurutanud IKT infrastruktuuriteenuste ja IKT
vahendite hooldusteenuste juhtimiseks rahvusvaheliselt üldtunnustatud
teenuste juhtimise süsteemi ITIL (vaata www.itil.co.uk) vähemalt
intsidentide, konfiguratsiooni, teenustasemete ja muudatuste haldamise
protsesside tasemel.
6. Pakkuja peab omama Microsofti kuldsertifitseeritud partneri (Microsoft
Gold Certified Partner) staatust infrastruktuurilahenduste valdkonnas.
III.3) TEENUSTE HANKELEPINGUTE ERITINGIMUSED
III.3.1) Teenust võivad osutada ainult vastava kutseala esindajad
Ei
III.3.2) Juriidilised isikud peavad esitama teenuse osutamise eest
vastutava personali nimed ja kvalifikatsiooni
Jah
IV JAGU: HANKEMENETLUS
IV.1) HANKEMENETLUSE LIIK
IV.1.1) Hankemenetluse liik
Avatud pakkumismenetlus
IV.2) HANKELEPINGU SÕLMIMISE KRITEERIUMID
IV.2.1) Hankelepingu sõlmimise kriteeriumid
Madalaim hind
IV.2.2) Kasutatakse elektroonilist oksjonit
Ei
IV.3) HALDUSALANE TEAVE
IV.3.2) Sama hankelepingu objekti kohta on varem avaldatud teade
Ei
IV.3.3) Hankedokumentide saamise tingimused
Taotluste laekumise või dokumentidega tutvumise tähtaeg 11.6.2010 - 16:00
Dokumendid on tasulised Ei
IV.3.4) Pakkumiste või taotluste esitamise tähtaeg
14.6.2010 - 11:00
IV.3.6) Keel(ed), milles võib esitada hankedokumendid või pakkumiskutse
Eesti.
IV.3.7) Minimaalne aeg, mille jooksul pakkuja peab pakkumise jõus hoidma
Kestus päevades 90 (alates pakkumiste esitamise tähtajast)
IV.3.8) Pakkumiste avamise tingimused
Pakkumiste avamise kuupäev: 14.6.2010 - 11:05
Volitatud isikud, kes võivad viibida lisaks pakkujatele pakkumiste avamise
juures Jah
Pakkuja seadusjärgsetel või volitatud esindajatel on õigus osaleda
pakkumuste avamisel.
VI OSA: LISATEAVE
VI.2) HANKELEPING ON SEOTUD ÜHENDUSE POOLT RAHASTATAVA PROJEKTI JA/VÕI
PROGRAMMIGA
Ei
VI.3) LISATEAVE
Hankedokumendid väljastatakse elektrooniliselt riigihangete registri
kaudu.
VI.4) VAIDLUSTUSE ESITAMINE
VI.4.1) Vaidlustuste menetleja
Riigihangete Vaidlustuskomisjon
Kiriku 2
10130 Tallinn
EESTI
E-post: vako@rha.gov.ee
Telefon +372 6201832
Internet: http://www.rha.gov.ee
Faks +372 6201860
VI.4.3) Vaidlustuste esitamise kohta teavet pakkuv asutus
Riigihangete Vaidlustuskomisjon
Kiriku 2
10130 Tallinn
EESTI
E-post: vako@rha.gov.ee
Telefon +372 6201832
Internet: http://www.rha.gov.ee
Faks +372 6201860
VI.5) TEATE LÄHETAMISE KUUPÄEV:
21.4.2010
Pange tähele, et see teade on ainult teile teadmiseks.
Teeme oma parima, et tagada veebisaidil kõige täpsemat ja värskemat teavet, aga me ei saa garanteerida vigade puudumist kogu teabes.
Kui teil on selle teate uuendamise/parandamise osas ettepanekuid, siis palun andke meile teada.